在“互联网+”的浪潮席卷各行各业之际，江苏省以其前瞻性的视野和扎实的行动，积极将互联网技术深度融入医疗卫生服务体系，在过去砥砺奋进的五年中，有力改写了传统看病模式，为全省居民打造了更便捷、高效、人性化的健康信息咨询与服务新体验。
一、 顶层设计与基础建设：筑牢“云上医疗”根基
江苏省委、省政府高度重视“健康江苏”建设，将“互联网+医疗健康”作为深化医改、优化服务的重要抓手。五年来，通过制定专项发展规划、出台系列扶持政策，全省范围内大力推进卫生健康信息平台整合与升级。省级全民健康信息平台全面建成并持续优化，实现了省内各级医疗机构数据的互联互通与有序共享，为各类互联网医疗服务提供了坚实的数据支撑和技术底座。高速、安全的医疗卫生专网与云计算资源的广泛部署，如同为传统医疗体系注入了数字化的“血液”与“神经”，让信息流动起来。
二、 线上咨询与预约诊疗：破解“挂号难”“问询繁”
针对群众反映强烈的“挂号排队时间长、候诊时间长”问题，江苏大力发展线上医疗服务。全省统一的预约诊疗服务平台覆盖了绝大多数二级以上公立医院，患者通过手机APP、微信公众号、官方网站等渠道，动动手指即可完成分时段精准预约，有效分流了现场人流，改善了就医秩序。
更为显著的变化体现在“互联网信息咨询服务”的蓬勃兴起。各级医疗机构，特别是大型三甲医院，纷纷依托自有平台或与第三方互联网医院平台合作，开设在线问诊、图文咨询、电话咨询、药师咨询等服务。常见病、慢性病的复诊患者，无需奔波，即可通过线上渠道与医生进行沟通，获取用药指导、康复建议和电子处方。智能导诊、症状自查、健康知识科普等AI辅助工具的应用，进一步提升了咨询服务的效率和可及性，让健康咨询触手可及，尤其在非工作时间、偏远地区发挥了重要作用。
三、 远程医疗与区域协同：跨越时空的医疗资源赋能
江苏充分发挥优质医疗资源的辐射带动作用，大力发展远程医疗。省、市、县、乡多级联动的远程医疗服务网络基本形成，上级医院专家可通过远程会诊、远程影像诊断、远程心电诊断等方式，为基层医疗机构提供实时技术支撑，让基层患者在家门口就能享受到高水平的诊疗服务。这不仅提升了基层医疗服务能力，也促进了分级诊疗制度的落实。在应对突发公共卫生事件时，远程医疗系统更是展现了其不可替代的价值。
四、 健康管理与数据惠民：从“治病”到“管健康”的转变
互联网的介入，推动医疗服务从以治病为中心向以健康为中心转变。电子健康档案向居民个人逐步开放查询，居民可以随时了解自己的健康状况和诊疗记录。家庭医生签约服务与移动互联网结合，使得签约居民能够更方便地与家庭医生团队互动，获得个性化的健康管理方案、慢病随访和健康指导。可穿戴设备监测的数据与健康平台对接，为高危人群的早期预警和干预提供了可能。省级政务服务APP集成医疗健康服务入口，实现健康码、核酸检测查询、疫苗接种记录、医保支付等一站式办理，真正体现了数据多跑路、群众少跑腿的便民理念。
五、 规范发展与未来展望
在快速发展的江苏也注重规范互联网诊疗行为，加强质量监管与数据安全保护，确保服务质量和患者权益。随着5G、人工智能、大数据等新技术的更深度应用，江苏的“互联网+医疗健康”服务体系将更加智能化、精准化和一体化。虚拟现实技术辅助诊疗、基于大数据的疾病预测模型、全生命周期的数字健康管理等创新应用值得期待。
砥砺奋进五年路，数字赋能健康行。江苏通过拥抱互联网，不仅改写了传统的看病方式，更在重塑一种以患者为中心、线上线下融合、全周期覆盖的现代健康服务生态，为“强富美高”新江苏建设筑牢了坚实的健康基石。
